Questa dichiarazione sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 20 Ottobre 2026 e si applica ai cittadini e ai residenti permanenti legali dello Spazio Economico Europeo e della Svizzera.
In questa dichiarazione sulla privacy, spieghiamo cosa facciamo con i tuoi dati che otteniamo attraverso https://www.fiordilotocb.it. Ti consigliamo di leggere attentamente la dichiarazione. Durante l'elaborazione rispettiamo i requisiti della legislazione sulla privacy. Ciò significa, tra le altre cose, che:
- comunichiamo chiaramente il motivo per il quale processiamo dati personali. Facciamo questo per mezzo di questa dichiarazione sulla privacy;
- miriamo a limitare la raccolta di dati personali solo ai dati personali richiesti per scopi legittimi;
- prima chiediamo il tuo esplicito consenso per processare i tuoi dati personali nei casi che richiedono il tuo consenso;
- adottiamo misure di sicurezza appropriate per proteggere i tuoi dati personali e lo richiediamo anche da parti che elaborano dati personali per nostro conto;
- rispettiamo il tuo diritto di accesso ai tuoi dati personali o di averli corretti o cancellati, su tua richiesta.
Se hai domande o vuoi sapere esattamente quali dati conserviamo, contattaci.
1. Scopo, dati e periodo di conservazione
Possiamo raccogliere o ricevere informazioni personali per una serie di scopi legati alle nostre operazioni commerciali che possono includere quanto segue: (clicca per espandere)1.1 Contatto - Tramite telefono, posta, email e/o moduli web
1.1 Contatto - Tramite telefono, posta, email e/o moduli web
Per questo scopo usiamo i seguenti dati:
- Un nome e cognome
- Un indirizzo email
- Un numero di telefono
La base con la quale processiamo i dati è:
Periodo di conservazione
Conserviamo questi dati al termine del servizio per il seguente numero di mesi: Il titolare può conservare i dati fin quando detto consenso non viene revocato.
1.2 Compilazione ed analisi di statistiche per migliore il sito.
1.2 Compilazione ed analisi di statistiche per migliore il sito.
Per questo scopo usiamo i seguenti dati:
- Un nome e cognome
- Un indirizzo email
- Un numero di telefono
La base con la quale processiamo i dati è:
Periodo di conservazione
Conserviamo questi dati al termine del servizio per il seguente numero di mesi: Il titolare può conservare i dati fin quando detto consenso non viene revocato.
1.3 Newsletter
1.3 Newsletter
Per questo scopo usiamo i seguenti dati:
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La base con la quale processiamo i dati è:
Periodo di conservazione
Conserviamo questi dati al termine del servizio per il seguente numero di mesi: Il titolare può conservare i dati fin quando detto consenso non viene revocato.
2. Condivisione con altre parti
Condividiamo questi dati solo con i processori e con altre terze parti per le quali è necessario ottenere il consenso.
Terze parti
Nome: Google Inc.
Paese: Ireland
Scopo: Ads
Dato: 21-10-2024
Nome: Meta Platforms, Inc.
Paese: Ireland
Scopo: Ads
Dato: 21-10-2024
3. Cookie
Il nostro sito web usa cookie. Per ulteriori informazioni riguardo i cookie, per favore fai riferimento alla nostra Cookie Policy.
4. Pratiche di divulgazione
Comunichiamo informazioni personali se ci viene richiesto dalla legge o da un ordine del tribunale, in risposta a un'autorità incaricata dell'applicazione della legge, nella misura consentita da altre disposizioni di legge, per fornire informazioni o per un'indagine su una questione relativa alla sicurezza pubblica.
Se il nostro sito Web o organizzazione viene rilevato, venduto o coinvolto in una fusione o acquisizione, i tuoi dati potrebbero essere divulgati ai nostri consulenti e a eventuali potenziali acquirenti e saranno trasmessi ai nuovi proprietari.
Abbiamo concluso un accordo di elaborazione dei dati con Google.
L'inclusione di indirizzi IP interi è bloccato da noi.
5. Sicurezza
Ci impegniamo per la sicurezza dei dati personali. Prendiamo adeguate misure di sicurezza per limitare l'abuso e l'accesso non autorizzato ai dati personali. Ciò garantisce che solo le persone necessarie abbiano accesso ai tuoi dati, che l'accesso ai dati sia protetto e che le nostre misure di sicurezza vengano regolarmente riviste.
6. Siti web di terze parti
Questa dichiarazione sulla privacy non si applica ai siti web di terzi collegati tramite link sul nostro sito web. Non possiamo garantire che queste terze parti gestiscano i vostri dati personali in modo affidabile e sicuro. Vi consigliamo di leggere le dichiarazioni sulla privacy di questi siti web prima di utilizzarli.
7. Ammende riguardo questa dichiarazione della privacy
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente dichiarazione sulla privacy. Si raccomanda di consultare regolarmente questa dichiarazione sulla privacy per essere a conoscenza di eventuali modifiche. Inoltre, ti informeremo attivamente laddove possibile.
8. Accesso e modifica dei tuoi dati
Se hai domande o vuoi sapere esattamente quali tuoi dati sono in nostro possesso, contattaci. Potrai contattarci usando le informazioni presenti qui sotto. Hai i seguenti diritti:
- Hai il diritto di sapere quando i tuoi dati personali sono necessari, cosa succede ad essi, quanto a lungo verranno mantenuti.
- Diritto di accesso: hai il diritto ad accedere ai tuoi dati personali dei quali siamo a conoscenza.
- Diritto di rettifica: hai il diritto di completare, correggere, cancellare o bloccare i tuoi dati personali quando lo desideri.
- Se hai domande o problemi relativi al accessibilità del sito web, per favore non esitare a contattarci.
- Diritto di trasferire i tuoi dati: hai il diritto di richiedere tutti i tuoi dati dal controllore e trasferirli tutti quanti ad un altro controllore.
- Diritto di obiezione: hai il diritto di obiezione verso il processo dei tuoi dati. Noi rispetteremo questa scelta, a meno che non ci siano delle basi valide per il processo.
Assicurati di segnalare sempre in modo chiaro chi sei, così da essere certi di non cancellare o modificare i dati di un una persona sbagliata.
9. Invio di un reclamo
Se non sei soddisfatto di come gestiamo (una lamentela su) il processo dei tuoi dati personali, hai il diritto di spedire un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
10. Dettagli contatti
Fior di Loto snc di Ruta Laura & C.
Via Scardocchia 20/C Campobasso 86100
Italia
Sito web: https://www.fiordilotocb.it
Email: info@ex.comfiordilotocb.it
Numero di telefono: 08741950632
Il numero WhatsApp del centro, 0874 1950632, è di FIOR DI LOTO SNC DI RUTA LAURA & C. Ti rispondono le persone del centro e, per alcune domande, un assistente automatico.
Quando ti scriviamo. Solo se ci hai lasciato il tuo numero e hai accettato di ricevere messaggi su WhatsApp:
- messaggi di servizio: promemoria e conferma dell’appuntamento, avvisi se cambia qualcosa, «com’è andato» dopo un trattamento, richiesta di una recensione, buoni legati alle tue visite. Base giuridica: il contratto e il nostro legittimo interesse a darti un buon servizio (art. 6.1.b e 6.1.f GDPR);
- offerte e novità: solo se ci hai dato il consenso al marketing (art. 6.1.a GDPR).
Come smettere. Scrivi STOP e non ti mandiamo più messaggi automatici né offerte. Ti risponde un messaggio di conferma. Se cambi idea, scrivi START. Puoi anche bloccare il numero dall’app WhatsApp.
Quali dati usiamo. Il tuo numero e il tuo nome, il testo e gli allegati dei messaggi, data e ora, se il messaggio è stato consegnato e letto. Per i messaggi di servizio usiamo anche i dati dell’appuntamento (giorno, ora, trattamento).
L’assistente automatico. Ad alcuni messaggi risponde un assistente automatico, che usa Google Gemini per scrivere la risposta. Legge il tuo messaggio e alcuni dati della tua scheda (nome, appuntamenti), solo per risponderti. Non decide niente al posto tuo: prenotazioni, pagamenti e cambi li conferma sempre una persona del centro. Se preferisci parlare solo con una persona, scrivilo e ti risponde lo staff.
Chi riceve i dati.
| Chi | Perché | Dove |
|---|---|---|
| Meta Platforms Ireland (WhatsApp) | trasmette i messaggi | UE/USA |
| Google (Gemini) | scrive le risposte dell’assistente | UE/USA |
| Supabase e Vercel | conservano le conversazioni nel gestionale del centro | UE |
| Oracle Cloud | server che collega il gestionale a WhatsApp | UE |
Quando i dati vanno negli Stati Uniti, il trasferimento è coperto dal Data Privacy Framework UE-USA o dalle clausole contrattuali standard della Commissione europea. WhatsApp tratta i dati anche per conto suo, secondo la propria informativa.
Per quanto tempo. Teniamo le conversazioni 24 mesi dall’ultimo messaggio, poi le cancelliamo. I messaggi che hai sul tuo telefono restano sul tuo telefono.
Cancellare i tuoi dati. Come chiederlo è spiegato nella pagina Cancellazione dei dati. Le regole del canale sono nelle condizioni d’uso del servizio WhatsApp.